Qualité
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Optimisez vos processus avec nos formations Qualité. Maîtrisez les Systèmes de Management de la Qualité (SMQ, normes ISO), réalisez des Audits Qualité internes efficaces et appliquez les outils de l'amélioration continue (PDCA, 5S, Kaizen).
Formations de cette catégorie
Préparer un audit interne et construire son guide d'entretien
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Distinguer correction, action corrective et action préventive
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Chiffrer le coût de la non-qualité
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Choisir et construire ses indicateurs qualité
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Résoudre un problème récurrent avec la méthode 8D
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Mesurer la satisfaction client et exploiter les résultats
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Traiter une réclamation client jusqu'à sa clôture
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Préparer et animer une revue de direction
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Cartographier ses processus et définir leurs interactions
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Suivre les actions issues d'un audit jusqu'à leur clôture
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Conduire un entretien d'audit et recueillir des preuves
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Intégrer l'approche par les risques dans son système qualité
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Maîtriser sa documentation qualité sans l'alourdir
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Prioriser ses actions qualité avec le diagramme de Pareto
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Analyser les causes d'un problème avec Ishikawa et les 5 Pourquoi
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Identifier et éliminer les gaspillages dans ses processus
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Comprendre les principes de l'amélioration continue en entreprise
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Maîtriser la méthode Kaizen pour améliorer en continu
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Savoir identifier et traiter les non-conformités
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Rédiger un rapport d'audit qualité clair et efficace
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Maîtriser les exigences de la certification ISO 9001
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Maîtriser la méthode 5S pour organiser son espace de travail
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Comprendre les fondamentaux de la norme ISO 9001
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Comprendre le rôle et les missions de l'auditeur interne
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Comprendre et utiliser le cycle PDCA au quotidien
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