Maîtriser les exigences de la certification ISO 9001
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Tous niveaux
Chapitre 1: Leçons du cours
1
Lire la norme sans se perdre : repérer les exigences ISO 9001 dans les chapitres 4 à 10
2
Comprendre le contexte et le périmètre du système qualité
3
Voir l’engagement de la direction dans les faits
4
Planifier sans paperasse inutile : risques, opportunités et objectifs qualité
5
Mettre en place les appuis du système : ressources, compétences, communication et informations documentées
6
Piloter la réalisation : de l’exigence client à la maîtrise des opérations
7
Mesurer ce qui compte : surveillance, audit interne et revue de direction
8
Traiter les écarts et progresser : non-conformité, action corrective et amélioration
9
Documents, preuves et enregistrements : montrer la conformité sans confondre les termes
10
Comprendre le parcours de certification ISO 9001
11
Repérer un écart visible entre pratique et exigence
12
Formuler un constat d’écart de façon factuelle et utile
Gratuit
Ce cours comprend :
Accès à vie
Accès sur mobile et tablette
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