Maîtriser les codes du secteur du luxe
Certificat de réussite
Tous niveaux
Chapitre 1: Leçons du cours
1
Lire les attentes implicites du luxe dès les premières secondes
2
Adopter une posture physique calme, nette et maîtrisée
3
Parler luxe : choisir un langage formel, précis et jamais familier
4
Trouver la juste distance : être chaleureux sans devenir familier
5
Personnaliser sans intrusion : observer, mémoriser, ajuster
6
Anticiper les besoins simples avec discrétion
7
Ajuster son comportement face à une clientèle internationale
8
Repérer et corriger les faux pas qui brisent l’expérience luxe
Gratuit
Ce cours comprend :
Accès à vie
Accès sur mobile et tablette
Certificat de réussite