Savoir réagir et agir face aux situations de harcèlement au travail en tant que manager
Ce que tu vas apprendre
- Repérer les faits, propos et comportements qui peuvent relever d’un harcèlement moral ou sexuel au travail
- Distinguer une suspicion de harcèlement d’un conflit, d’une tension ponctuelle ou d’un management exigeant
- Identifier les signaux d’alerte chez une personne ou dans une équipe à partir d’indices concrets
- Accueillir un signalement avec la bonne posture, sans minimiser, sans juger et sans enquêter seul
- Recueillir des faits utiles, reformuler clairement et expliquer les prochaines étapes au collaborateur
- Mettre en place des mesures de protection immédiates dans le cadre du rôle managérial
- Tracer objectivement une situation et la transmettre aux bons relais internes de façon claire et confidentielle
Contenu du cours
Reconnaître ce qui peut juridiquement relever d’un harcèlement au travail
Faire la différence entre harcèlement, conflit et management exigeant
Repérer les signaux d’alerte chez une personne ou dans une équipe
Accueillir un signalement sans minimiser ni enquêter seul
Recueillir des faits utiles et expliquer les prochaines étapes
Protéger immédiatement sans sortir de son périmètre
Tracer objectivement et transmettre aux bons relais internes
Tenir sa juste place de manager pendant le traitement de la situation
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Description
Quand un collaborateur change de comportement, s’isole ou finit par demander à parler, un manager n’a pas le droit à l’improvisation. À travers le cas d’Annabelle, cheffe d’équipe chez Atelier Pli & Flux, ce cours vous aide à reconnaître les premiers repères d’une situation de harcèlement au travail et à adopter la bonne réaction dès les premiers signaux. Vous apprendrez à différencier ce qui peut relever d’un harcèlement moral ou sexuel d’un simple conflit, d’une tension ponctuelle ou d’un management exigeant. Le cours vous montre aussi comment observer un faisceau de signaux, accueillir la parole d’un collaborateur, poser des questions utiles, rester sur les faits et annoncer un cadre clair pour la suite. L’objectif est concret : savoir quoi observer, quoi dire, quoi noter et quoi transmettre, sans banaliser la situation et sans sortir de votre rôle. Vous saurez comment protéger immédiatement la personne concernée, réduire le risque d’aggravation, tracer les éléments utiles et coopérer avec les bons relais internes. Une formation opérationnelle pour les managers qui veulent agir avec justesse, sérieux et sang-froid face à une situation sensible.
Public cible
Managers débutants, chefs d’équipe, responsables de proximité et encadrants qui veulent savoir réagir correctement face à une suspicion de harcèlement au travail.
Questions fréquentes
