Maîtriser l'écoute active pour améliorer ses échanges
Certificat de réussite
Tous niveaux
Chapitre 1: Leçons du cours
1
Écouter pour comprendre, pas pour répondre
2
Laisser de la place : silence, non-interruption et signaux d’attention
3
Reformuler sans trahir le message
4
Poser des questions qui ouvrent au lieu d’orienter
5
Repérer ses freins d’écoute avant qu’ils pilotent l’échange
6
Adapter son écoute à l’entretien, à la réunion et à l’échange sensible
Gratuit
Ce cours comprend :
Accès à vie
Accès sur mobile et tablette
Certificat de réussite