Manager des personnalités complexes au quotidien
Certificat de réussite
Tous niveaux
Chapitre 1: Leçons du cours
1
Distinguer un comportement difficile d’un vrai enjeu managérial
2
Repérer les styles relationnels complexes sans coller d’étiquette
3
Calibrer sa posture : directivité, autonomie et niveau de suivi
4
Poser un cadre explicite qui tient dans la durée
5
Recadrer sans attaquer : parler des faits, de l’impact et de l’attendu
6
Désamorcer une montée de tension en face-à-face
7
Protéger le collectif quand une réunion déraille
8
Maintenir une relation de travail fonctionnelle quand l’affinité est impossible
9
Choisir le bon levier quotidien selon le scénario rencontré
10
Savoir quand rester manager… et quand passer le relais
Gratuit
Ce cours comprend :
Accès à vie
Accès sur mobile et tablette
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