Utiliser le jeu et la mise en situation en formation
Ce que tu vas apprendre
- Distinguer le jeu de rôle, l’étude de cas, la simulation et le jeu pédagogique selon la compétence à travailler.
- Choisir un format d’activité adapté à l’objectif, au niveau des participants, au temps disponible et au réalisme utile.
- Transformer une situation de travail réelle en scénario simple, crédible et centré sur une décision ou une action précise.
- Rédiger des consignes claires avec les rôles, les informations disponibles, la durée, la production attendue et les critères d’observation.
- Installer un cadre de participation sécurisant et proposer des alternatives utiles aux participants réticents.
- Observer des faits précis pendant l’activité pour éviter les jugements et préparer un retour exploitable.
- Conduire un débriefing structuré qui relie l’expérience aux pratiques attendues et à une action transférable au travail.
Contenu du cours
Jeu de rôle, étude de cas, simulation ou jeu pédagogique : choisir la bonne pratique
Sélectionner un format adapté à l’objectif, au public et au temps disponible
Transformer une situation de travail en scénario crédible
Écrire des consignes qui font agir plutôt que deviner
Installer un cadre sûr avant de faire pratiquer
Faire participer sans forcer : répondre aux réticences
Observer l’activité pour recueillir des faits utiles
Débriefer pour transformer l’expérience en action professionnelle
Connectez-vous pour voir le programme complet
Description
Comment faire pratiquer sans transformer une formation en simple moment de détente ? Dans ce cours, suivez Apollonie, formatrice terrain à l’Atelier Coup de Main. Elle doit aider de nouveaux techniciens à mieux qualifier des appels urgents et à transmettre des informations complètes au planning. À partir de cette situation professionnelle, vous apprendrez à choisir entre jeu de rôle, étude de cas, simulation et jeu pédagogique. Vous verrez comment partir d’un incident réel pour concevoir un scénario crédible, définir des consignes qui font agir et préparer une observation utile. Le cours vous aide également à poser un cadre rassurant, à répondre aux réticences sans forcer les participants et à organiser un débriefing qui ne s’arrête pas au ressenti. Vous saurez guider le groupe des faits observés vers des actions concrètes à réutiliser au poste de travail.
Public cible
Formateurs débutants ou occasionnels, tuteurs et professionnels amenés à animer des formations pratiques. Il s’adresse particulièrement à celles et ceux qui souhaitent faire travailler des compétences concrètes — communication, qualification d’une demande, prise de décision, transmission d’informations ou coordination — à partir de situations proches du quotidien professionnel.
Questions fréquentes
