ISO 31000 : structurer son management des risques
Ce que tu vas apprendre
- Expliquer le rôle d’ISO 31000 comme cadre de référence pour le management des risques, sans la confondre avec une norme certifiable.
- Reconnaître les principes d’une démarche de risques utile, intégrée aux décisions et adaptée au contexte de l’organisation.
- Clarifier les rôles, les responsabilités, les circuits d’information et les instances de décision d’un dispositif de risques.
- Construire un cadre proportionné en organisant le contexte, les ressources, la communication, le reporting et les outils existants.
- Dérouler les étapes du processus de management des risques : définir le contexte, identifier, analyser, évaluer et traiter les risques.
- Formuler un risque en distinguant clairement les causes, l’événement redouté et ses conséquences.
- Préparer des décisions et des plans d’action suivis, puis diagnostiquer les écarts à combler pour améliorer le dispositif.
Contenu du cours
ISO 31000 : un cadre de référence, pas un certificat
Les principes ISO 31000 : reconnaître une démarche de risques utile
Ancrer le risque dans la gouvernance et les décisions
Concevoir un cadre de management des risques adapté
Intégrer le management des risques aux pratiques existantes
Définir le contexte : poser les bonnes limites avant d’évaluer
Identifier les risques sans confondre causes, événements et conséquences
Analyser un risque : éclairer une décision avec l’information disponible
Évaluer les risques : décider ce qui mérite une action
Traiter un risque : choisir, attribuer et suivre une réponse
Communiquer, surveiller et améliorer le dispositif
Diagnostiquer les écarts avec ISO 31000 et prioriser les compléments
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Description
Comment structurer le management des risques sans créer un dispositif parallèle ni empiler les tableaux ? Ce cours vous fait découvrir ISO 31000 comme un cadre pratique de lignes directrices, conçu pour relier les risques aux décisions, aux rôles et aux outils déjà en place. À travers le cas de Rosalie, coordinatrice qualité et risques à l’Atelier des Flux Calmes, vous suivez une démarche concrète face à des retards de commandes urgentes. Vous apprenez à cadrer un sujet, définir les responsabilités, faire circuler l’information utile et utiliser un comité existant pour décider et suivre les actions. Le parcours détaille les étapes essentielles : définition du contexte, identification des risques, analyse des causes et conséquences, évaluation selon des critères explicites, choix d’une réponse et suivi de son efficacité. Vous verrez également comment communiquer, revoir le dispositif et prioriser les compléments nécessaires lorsqu’un rôle, un critère ou une information fait défaut. À l’issue du cours, vous saurez utiliser ISO 31000 pour rendre une démarche de risques plus cohérente, plus lisible et plus utile au pilotage de votre organisation.
Public cible
Salariés, coordinateurs qualité ou risques, managers, responsables de processus et membres de comités amenés à contribuer à la gestion des risques ou à structurer un dispositif existant. Le cours convient aussi aux personnes qui souhaitent comprendre les attentes d’ISO 31000 sans prérequis technique particulier.
Questions fréquentes
