Préparer son entreprise à une première certification ISO

Ce que tu vas apprendre

• Choisir la norme ISO visée et définir un périmètre clair en lien avec les objectifs réels de l’entreprise
• Traduire les exigences d’une norme en questions de terrain pour analyser les pratiques, les documents et les preuves existantes
• Réaliser un diagnostic d’écart fiable en qualifiant les points comme absents, partiels ou satisfaisants
• Prioriser les écarts et construire un plan d’actions concret avec responsables, échéances et preuves de réalisation
• Établir un planning de mise en conformité réaliste en tenant compte des dépendances, des jalons et des contraintes de production
• Estimer la charge interne par service et distinguer clairement temps interne, accompagnement externe et audit de certification
• Répartir les rôles et obtenir des contributions utiles des services pour préparer une première certification ISO de façon structurée

Contenu du cours

Description

Préparer une première certification ISO peut vite devenir flou si l’on part dans la documentation sans cadrage clair. Dans ce cours, vous suivez Priscille, coordinatrice qualité chez Atelier Pignon & Cie, une PME industrielle qui doit préparer une démarche ISO 9001 crédible en six mois, tout en continuant à produire. À partir de cette situation concrète, vous apprenez à lancer une préparation utile à l’entreprise, et pas une certification de façade. Le parcours vous montre comment partir d’un besoin réel, définir un objectif et un périmètre de certification, puis lire la norme comme une série d’exigences vérifiables sur le terrain. Vous verrez comment recueillir les pratiques actuelles avec les services, repérer les documents et preuves disponibles, qualifier les écarts de manière factuelle, puis transformer ces constats en actions exécutables. Le cours vous aide aussi à prioriser sans tout traiter comme urgent, à construire un planning réaliste de mise en conformité, à estimer la charge interne service par service et à présenter un budget plus juste en distinguant accompagnement externe, audit de certification et temps interne. Enfin, vous apprendrez à comparer des organismes certificateurs sur des critères concrets, à répartir les rôles entre direction, pilote de démarche et équipes, et à obtenir des contributions utiles des services concernés. Un cours pratique pour toute personne qui doit structurer et lancer une première démarche ISO avec méthode, crédibilité et sens opérationnel.

Public cible

Responsables qualité débutants sur le sujet, dirigeants de PME, responsables de service, chefs de projet et référents chargés de préparer une première certification ISO dans leur entreprise.

Questions fréquentes