Comprendre les 7 critères généraux et les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ)
Certificat de réussite
Tous niveaux
Chapitre 1: Leçons du cours
1
Lire le RNQ comme un outil de vérification, pas comme une liste à apprendre
2
Critère 1 — Prouver que l’offre est lisible par le public
3
Critère 2 — Cadrer la prestation selon le besoin du bénéficiaire
4
Critère 3 — Montrer que les moyens mobilisés rendent la prestation possible
5
Critère 4 — Sécuriser l’environnement du bénéficiaire et le suivi de son parcours
6
Critère 5 — Établir la compétence des intervenants et la maîtriser dans le temps
7
Critère 6 — Organiser la veille et l’amélioration continue
8
Critère 7 — Prouver l’ancrage de l’organisme dans son écosystème professionnel
9
Associer chaque indicateur à une preuve d’audit crédible
10
Réaliser un auto-diagnostic RNQ simple et prioriser les actions
Gratuit
Ce cours comprend :
Accès à vie
Accès sur mobile et tablette
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