Comprendre les 7 critères généraux et les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ)
Ce que tu vas apprendre
- Comprendre les 7 critères du RNQ et leur rôle concret dans le fonctionnement d’un organisme de formation
- Lire les 32 indicateurs comme une grille de vérification plutôt que comme une liste à mémoriser
- Identifier les preuves, traces et éléments observables attendus pour démontrer la conformité en audit
- Vérifier la cohérence et la mise à jour des informations, dossiers, moyens, suivis et compétences
- Associer chaque critère à des actions concrètes de contrôle, de mise à jour et de priorisation
- Réaliser un auto-diagnostic RNQ simple avec des statuts clairs et des actions correctives prioritaires
Contenu du cours
Lire le RNQ comme un outil de vérification, pas comme une liste à apprendre
Critère 1 — Prouver que l’offre est lisible par le public
Critère 2 — Cadrer la prestation selon le besoin du bénéficiaire
Critère 3 — Montrer que les moyens mobilisés rendent la prestation possible
Critère 4 — Sécuriser l’environnement du bénéficiaire et le suivi de son parcours
Critère 5 — Établir la compétence des intervenants et la maîtriser dans le temps
Critère 6 — Organiser la veille et l’amélioration continue
Critère 7 — Prouver l’ancrage de l’organisme dans son écosystème professionnel
Associer chaque indicateur à une preuve d’audit crédible
Réaliser un auto-diagnostic RNQ simple et prioriser les actions
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Description
Le RNQ peut vite sembler dense quand on le découvre. Dans ce cours, vous suivez Archange, coordinateur qualité chez Cap Forma Clair, qui prépare un audit Qualiopi imminent. Son objectif n’est pas d’apprendre le référentiel par cœur, mais de vérifier ce que l’organisme peut réellement montrer : informations publiées, dossiers d’entrée, moyens mobilisés, suivi des parcours, compétences des intervenants, amélioration continue et liens avec l’écosystème professionnel. Le cours vous aide à passer d’une lecture théorique du Référentiel National Qualité à une compréhension opérationnelle. Vous avancez critère par critère pour repérer ce qu’il faut contrôler, quelles preuves sont crédibles, comment juger si un élément est à jour, et comment relier chaque indicateur à une pratique réelle. À la fin, vous saurez utiliser les 32 indicateurs comme un outil d’auto-diagnostic simple, qualifier les écarts, choisir un statut de conformité et prioriser les actions les plus utiles avant un audit.
Public cible
Responsables de formation, coordinateurs pédagogiques, référents qualité, assistants administratifs, dirigeants de petits organismes de formation et toute personne qui doit comprendre concrètement les exigences du RNQ et préparer des preuves de conformité.
Questions fréquentes
