Valoriser l'image de marque de l'entreprise grâce à un accueil physique d'excellence
Certificat de réussite
Tous niveaux
Chapitre 1: Leçons du cours
1
Donner une bonne première impression en moins de 30 secondes
2
Choisir les bons mots pour accueillir avec politesse et naturel
3
Accueillir un visiteur attendu sans hésitation
4
Gérer une visite imprévue avec calme et méthode
5
Faire patienter sans créer d’inconfort
6
Réagir correctement quand la personne attendue est absente ou indisponible
7
Prioriser correctement quand un visiteur arrive pendant un appel
8
Répondre à une demande non prévue tout en protégeant l’image de l’entreprise
9
Ajuster sa présence pour refléter une image sérieuse, attentionnée et professionnelle
Gratuit
Ce cours comprend :
Accès à vie
Accès sur mobile et tablette
Certificat de réussite