Maîtriser les étapes clés du processus de recouvrement amiable
Certificat de réussite
Tous niveaux
Chapitre 1: Leçons du cours
1
Qualifier un impayé avant d’agir
2
Choisir la bonne relance selon le stade du dossier
3
Rédiger une relance écrite claire et mobilisatrice
4
Conduire une relance orale sans subir la conversation
5
Utiliser la mise en demeure au bon moment
6
Négocier un plan d’apurement réaliste
7
Sécuriser un accord amiable par écrit
8
Distinguer plan d’apurement et protocole transactionnel
9
Décider d’arrêter l’amiable et orienter le dossier
Gratuit
Ce cours comprend :
Accès à vie
Accès sur mobile et tablette
Certificat de réussite