Maîtriser la démarche de bientraitance au quotidien

Ce que tu vas apprendre

• Reconnaître une posture bientraitante à partir des 5 dimensions clés : dignité, individualisation, participation, accompagnement global et sécurité
• Choisir des mots, une attitude et une façon de parler qui respectent la personne et soutiennent sa dignité
• Écouter, observer et reformuler pour mieux comprendre un refus, une gêne ou un besoin réel
• Demander l’accord et faire participer la personne sans la mettre en difficulté ni la remplacer inutilement
• Adapter les gestes de soin et d’accompagnement au rythme, aux habitudes, aux préférences et aux refus exprimés
• Préserver la dignité pendant les soins grâce à des actions concrètes : prévenir, respecter la pudeur, laisser du temps et limiter l’exposition du corps
• Repérer les situations qui fragilisent la bientraitance et mobiliser les bons relais quand la situation dépasse l’action immédiate

Contenu du cours

Description

Dans ce cours, vous suivez Eusèbe, aide-soignant à l’EHPAD Les Amandiers du Parc, confronté à une situation fréquente : Mme Renaud refuse de plus en plus souvent la toilette du matin. Plutôt que de réduire ce moment à un simple “refus de soin”, la formation vous apprend à analyser ce qui se joue réellement dans la relation et à ajuster votre pratique de façon concrète. Vous découvrirez comment utiliser les 5 dimensions de la bientraitance comme repères d’action au quotidien. Le parcours montre comment parler avec respect, demander l’accord avant le geste, écouter ce que la personne exprime verbalement ou non, reformuler sans juger, proposer une participation adaptée et respecter le rythme de chacun. Le cours aborde aussi les détails qui font la différence dans les actes de soin et d’aide : préserver la pudeur, annoncer les étapes, créer un cadre rassurant, éviter les gestes brusques, tenir compte des habitudes et des préférences, et mieux réagir face aux tensions du quotidien. À l’issue de la formation, vous disposerez d’un cadre simple et directement applicable pour adopter une démarche bientraitante dans vos échanges, vos soins et votre accompagnement, tout en sachant quand demander un appui ou mobiliser les bons relais.

Public cible

Professionnels débutants du secteur santé et médico-social, notamment aides-soignants, agents d’accompagnement, auxiliaires de vie et personnels intervenant auprès de personnes dépendantes en établissement ou en structure d’accueil.

Questions fréquentes