Savoir identifier et évaluer les risques opérationnels
Ce que tu vas apprendre
- Distinguer un risque opérationnel d’un risque financier, stratégique ou projet à partir d’une situation concrète
- Reconnaître les 4 grandes familles de risques opérationnels : fraude, erreur humaine, défaillance système et risque juridique
- Décomposer un risque en événement, causes et impacts pour le formuler clairement
- Évaluer un risque avec une matrice probabilité/impact en gardant une méthode cohérente
- Prioriser plusieurs risques de façon simple, crédible et défendable
- Construire une cartographie des risques claire, lisible et directement exploitable par une équipe non spécialiste
Contenu du cours
Risque opérationnel ou pas ? Faire la bonne distinction
Reconnaître les 4 familles clés de risques opérationnels
Découper un risque en événement, causes et impacts
Coter un risque avec une matrice probabilité/impact
Prioriser plusieurs risques sans se tromper
Construire une cartographie simple des risques d’une activité
Présenter une cartographie lisible et directement exploitable
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Description
Dans ce cours, vous accompagnez Joël, coordinateur qualité et méthodes chez Atelier Minute 42, qui doit comprendre pourquoi les reprises augmentent sur un processus express. À partir de ce cas concret, vous apprenez à repérer ce qui relève vraiment du risque opérationnel, sans le confondre avec un sujet financier, stratégique ou projet. Le cours vous guide pas à pas pour classer les incidents dans les bonnes familles de risques, identifier leur cause principale, puis formuler chaque risque de manière exploitable avec un événement, des causes et des impacts. Vous découvrez ensuite comment utiliser une matrice probabilité/impact pour coter les risques avec une logique simple et comparable. L’objectif est pratique : à la fin, vous savez prioriser les risques d’une activité ou d’un processus et construire une cartographie concise, lisible et utile à la décision. Une formation idéale pour débuter en gestion des risques opérationnels avec une méthode claire, concrète et immédiatement réutilisable.
Public cible
Ce cours s’adresse aux débutants qui doivent identifier et évaluer des risques opérationnels sans être spécialistes : coordinateurs qualité, responsables méthodes, managers de proximité, référents conformité, chefs d’équipe ou collaborateurs amenés à analyser un processus et à produire une première cartographie des risques.
Questions fréquentes
