Les 5 étapes du Design Thinking
Ce que tu vas apprendre
- Comprendre le rôle concret des 5 étapes du Design Thinking : Empathie, Définition, Idéation, Prototypage et Test
- Distinguer faits, observations et suppositions pour mieux cadrer un besoin réel
- Formuler un problème clair à partir d’insights et ouvrir la recherche d’idées avec une question How Might We
- Produire plusieurs pistes de solution, puis choisir une idée provisoire à explorer sans décider trop vite
- Créer un prototype simple et testable pour apprendre rapidement à partir des retours utilisateurs
- Mener un test de base, interpréter les retours observables et savoir quand itérer ou revenir à une étape précédente
- Ne plus confondre Design Thinking, UX Design, Lean Startup et méthodes agiles
Contenu du cours
Empathie : comprendre le besoin avant de chercher une solution
Définition : transformer des insights en problème bien posé
Idéation : produire plusieurs pistes au lieu de tomber amoureux de la première
Prototypage : rendre une idée testable le plus vite possible
Test : recueillir des retours pour améliorer, pas pour se rassurer
L’itération en Design Thinking : savoir revenir en arrière au bon moment
Design Thinking, UX Design, Lean Startup, agile : ne plus les confondre
Appliquer les 5 étapes à un problème concret simple
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Description
Vous entendez souvent parler de Design Thinking, mais vous voulez enfin comprendre à quoi servent vraiment ses 5 étapes et comment les appliquer simplement ? Ce cours vous guide pas à pas à travers une mise en situation concrète : Nawel, coordinatrice innovation chez Atelier Déclic, doit améliorer un mini-module d’accueil sur la cybersécurité que les nouveaux arrivants retiennent mal. À partir de ce cas fil rouge, vous découvrez comment commencer par l’empathie pour comprendre ce que vivent réellement les utilisateurs, transformer les retours en problème clair, générer plusieurs idées, rendre une piste testable avec un prototype rapide, puis recueillir des retours utiles pour ajuster la suite. Le cours met l’accent sur l’essentiel : choisir les bons outils de base selon l’étape, éviter les erreurs classiques comme partir trop vite sur une solution, et comprendre que la démarche avance par itérations plutôt que de façon figée. Vous apprendrez aussi à différencier clairement le Design Thinking de l’UX Design, du Lean Startup et des méthodes agiles. À la fin, vous saurez expliquer simplement la démarche et l’utiliser pour cadrer un problème concret de premier niveau avec une logique claire et actionnable.
Public cible
Débutants, professionnels généralistes, chefs de projet, formateurs, responsables innovation ou toute personne qui veut comprendre rapidement le Design Thinking et l’utiliser sur un problème simple sans expertise préalable.
Questions fréquentes
