Les méthodes pour trouver des solutions efficaces en équipe
Certificat de réussite
Tous niveaux
Chapitre 1: Leçons du cours
1
Cadrer un problème d’équipe sans se tromper de cible
2
Choisir la bonne méthode selon la situation
3
Creuser une cause racine avec les 5 Pourquoi
4
Cartographier des causes multiples avec Ishikawa
5
Tester et ajuster une solution avec PDCA
6
Synthétiser une démarche de résolution dans un format A3 simple
7
Préparer une séance de résolution en 4 étapes
8
Animer le groupe pour faire émerger des faits puis converger
9
Formaliser les décisions en plan d’action suivi
Gratuit
Ce cours comprend :
Accès à vie
Accès sur mobile et tablette
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