Comment fidéliser son portefeuille client en agence bancaire
Certificat de réussite
Tous niveaux
Chapitre 1: Leçons du cours
1
Détecter qu’un client s’éloigne avant qu’il ne parte
2
Renforcer la confiance par les bons comportements de relation
3
Reprendre contact avec un client à risque sans le braquer
4
Assurer un suivi qui prouve au client qu’il n’a pas été oublié
5
Transformer les moments clés de la vie client en occasions de fidélisation
6
Faire un rebond utile sans sortir du cadre de la fidélisation
Gratuit
Ce cours comprend :
Accès à vie
Accès sur mobile et tablette
Certificat de réussite