Optimiser ses approches e-mail et téléphone
Ce que tu vas apprendre
- Choisir le bon interlocuteur et clarifier une raison de contact utile avant d’écrire ou d’appeler
- Rédiger un e-mail de prospection court avec un objet clair, une accroche crédible et un message facile à lire
- Conclure un e-mail avec un appel à l’action simple, précis et facile à accepter
- Ouvrir un appel de prospection avec une structure claire pour lancer l’échange sans créer de friction
- Présenter un pitch oral bref, compréhensible et centré sur l’intérêt de l’interlocuteur
- Répondre à des objections fréquentes de premier niveau sans sortir du cadre du premier contact
- Adapter vos formulations selon le contexte, le niveau d’information disponible et les réactions du prospect
Contenu du cours
Cibler le bon interlocuteur et clarifier la raison du contact
Écrire un objet d’e-mail qui mérite l’ouverture
Accrocher dès les premières lignes sans réciter un texte commercial
Faire passer son message en quelques phrases utiles
Conclure l’e-mail avec un appel à l’action simple et facile à suivre
Ouvrir un appel de prospection sans créer de friction
Présenter son pitch oral de façon claire et adaptée
Proposer une suite de contact à l’oral
Répondre aux objections fréquentes de premier niveau sans sortir du cadre
Adapter ses formulations selon le contexte et les réactions
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Description
Vous devez prospecter par e-mail ou par téléphone, mais vous ne savez pas toujours quoi dire, quoi écrire ni dans quel ordre ? Ce cours vous donne une méthode simple pour réussir vos premiers contacts sans réciter un script commercial. À travers le fil rouge de Nawel, chargée de prospection chez Atout Déclic, vous apprenez à préparer une prise de contact utile dès le départ : choisir la bonne personne, clarifier la raison du contact et définir une suite réaliste. Vous travaillez ensuite les éléments qui font la différence dans un e-mail de prospection : un objet qui mérite l’ouverture, une accroche claire, un message concis et un appel à l’action facile à suivre. Le cours vous aide aussi à structurer vos appels de premier contact : ouvrir la conversation sans friction, présenter un pitch oral simple, proposer une prochaine étape claire et répondre avec calme aux objections les plus fréquentes. L’ensemble reste centré sur la prospection initiale et l’obtention d’une réponse, d’un créneau court ou du bon interlocuteur. Concret et progressif, ce cours est conçu pour vous aider à formuler des messages plus lisibles, plus crédibles et plus faciles à adapter selon le contexte.
Public cible
Débutants en prospection commerciale, commerciaux juniors, indépendants, chargés de développement ou toute personne qui doit prendre un premier contact par e-mail ou par téléphone sans méthode claire.
Questions fréquentes
