Se présenter et conduire un échange commercial en allemand
Ce que tu vas apprendre
- Vous présenter en allemand avec votre nom, votre fonction, votre entreprise et son activité.
- Ouvrir un échange commercial de façon professionnelle et annoncer clairement son objet.
- Poser des questions simples pour préciser l’usage, les attentes, la quantité et le délai souhaité.
- Reformuler les informations essentielles et demander confirmation en cas de doute.
- Présenter une solution adaptée au besoin, en mettant en avant un avantage utile.
- Annoncer un prix, une condition simple et un délai dans un ordre cohérent.
- Récapituler les accords et clôturer avec une prochaine action, un responsable et une date.
Contenu du cours
Se présenter avec un rôle professionnel clair
Ouvrir l’échange et annoncer le sujet
Faire préciser le besoin avec les bonnes questions
Reformuler pour vérifier que l’on a bien compris
Présenter une offre reliée au besoin
Annoncer un prix et des conditions simples au bon moment
Indiquer un délai et vérifier sa faisabilité
Confirmer les accords sans laisser de zone floue
Clore avec une prochaine action datée
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Description
Vous devez échanger avec un client, un prospect ou un partenaire germanophone, mais vous ne savez pas toujours comment structurer la conversation ? Ce cours vous accompagne pas à pas dans une visio commerciale concrète entre Emilie, chargée de clientèle, et Frau Keller, acheteuse chez NordWerk Technik. À travers des formulations allemandes directement réutilisables, vous apprenez à conduire un échange commercial simple : vous présenter, annoncer le sujet, clarifier le besoin, vérifier votre compréhension et proposer une solution pertinente. Vous voyez également comment parler du prix au bon moment, annoncer un délai réaliste, confirmer les éléments convenus et organiser le suivi. L’objectif n’est pas de négocier de manière avancée, mais de gagner en clarté et en assurance dans vos rendez-vous, appels ou visioconférences professionnelles en allemand.
Public cible
Professionnels débutants en allemand qui doivent mener des échanges commerciaux simples avec des clients, prospects, fournisseurs ou partenaires germanophones : chargés de clientèle, commerciaux, responsables de compte, assistants commerciaux ou équipes en relation B2B.
Questions fréquentes
