Recueillir les directives anticipées et désigner la personne de confiance
Ce que tu vas apprendre
- Distinguer clairement les directives anticipées, la personne de confiance et la personne à prévenir.
- Aborder ces sujets au bon moment avec des formulations respectueuses, sans imposer la démarche.
- Expliquer le rôle de chaque repère et vérifier la compréhension de la personne avant tout recueil.
- Sécuriser l’expression d’un choix personnel, libre, compris et révisable.
- Vérifier la présence, l’actualité et l’exploitabilité des documents, désignations et coordonnées.
- Tracer, classer et rendre accessibles les informations utiles aux professionnels concernés.
- Mobiliser les directives anticipées et la personne de confiance à leur juste place lors d’une décision de soins.
Contenu du cours
Ne plus confondre les trois repères : volontés, interlocuteur, contact
Ouvrir la conversation au bon moment, sans transformer l’échange en injonction
Expliquer avant de recueillir : permettre un choix réellement éclairé
Sécuriser l’expression d’un choix libre, personnel et révisable
Recueillir des informations utilisables, pas seulement un formulaire
Rendre les volontés retrouvables : tracer, classer et signaler l’accès
Détecter ce qui n’est plus fiable : présence, actualité et accessibilité
Au moment d’une décision de soins : mobiliser chaque élément à sa juste place
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Description
Après l’hospitalisation de Mme Lenoir, Constance, coordinatrice d’accueil à la Résidence Les Tilleuls Pressés, constate les conséquences d’un dossier imprécis : confusion entre personne à prévenir et personne de confiance, directives anticipées introuvables, informations difficiles à utiliser au moment clé. Ce cours vous aide à fiabiliser votre pratique, de l’ouverture de la conversation jusqu’à la mobilisation des informations lors d’une décision de soins. Vous apprendrez à distinguer les trois repères, à expliquer leur rôle avec des mots simples et à respecter le rythme, le refus ou le report de la personne. À partir de situations concrètes d’admission, de mise à jour de dossier, d’hospitalisation ou de changement d’état de santé, vous saurez recueillir des informations réellement utilisables : vérifier les documents et les coordonnées, repérer une version plus récente, tracer l’emplacement des directives anticipées et faciliter leur accès. Vous apprendrez aussi à solliciter la personne de confiance pour éclairer les volontés de la personne, sans lui attribuer un rôle de décision, et à ne pas confondre ce rôle avec celui de la personne à prévenir.
Public cible
Professionnels de santé, du médico-social et de l’accueil ou de la coordination amenés à recueillir, mettre à jour, tracer ou consulter des informations dans les dossiers des personnes accompagnées.
Questions fréquentes
