Rédiger des transmissions ciblées exploitables
Ce que tu vas apprendre
- Repérer les situations qui nécessitent une transmission utile à la continuité de l’accompagnement.
- Sélectionner les faits, propos et points de vigilance pertinents pour le professionnel qui prend le relais.
- Formuler une cible courte et précise pour annoncer immédiatement le sujet de la transmission.
- Rédiger des données factuelles, datées et attribuées, sans jugement ni interprétation.
- Décrire les actions réellement réalisées et les résultats ou évolutions constatés.
- Structurer une transmission selon la méthode Cible–Données–Actions–Résultats (CDAR).
- Choisir ce qui doit être tracé à l’écrit, signalé à l’oral ou transmis par les deux canaux, puis relire sa transmission.
Contenu du cours
Repérer ce qui mérite une transmission ciblée
Formuler une cible qui donne immédiatement le sujet
Écrire des données factuelles, datées et attribuées
Décrire les actions réellement réalisées
Rendre visible le résultat et ce qui reste à suivre
Assembler une transmission selon Cible–Données–Actions–Résultats
Choisir : écrire, dire à l’oral ou faire les deux
Relire pour qu’un collègue puisse agir sans vous appeler
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Description
Une relève efficace commence par une information claire, utile et directement exploitable. Dans ce cours, vous accompagnez Victorien, accompagnant éducatif et social, face à une situation concrète : Mme L. refuse son repas et signale un mal de tête. Quels éléments transmettre ? Comment éviter les jugements ? Que faut-il signaler immédiatement à l’équipe suivante ? À partir de ce fil rouge, vous apprenez à rédiger des transmissions ciblées structurées selon la méthode Cible–Données–Actions–Résultats. Vous vous entraînez à distinguer les observations, les propos rapportés, les actions réellement menées et les éléments à surveiller. Vous apprenez également à écarter les détails inutiles et à choisir entre écrit, oral ou les deux. À l’issue du parcours, vous pourrez produire des transmissions précises qui permettent à vos collègues de comprendre la situation, de savoir ce qui a déjà été fait et de poursuivre l’accompagnement sans devoir vous rappeler.
Public cible
Professionnels débutants du secteur santé et médico-social amenés à transmettre des informations entre collègues dans le cadre de l’accompagnement de personnes : accompagnants éducatifs et sociaux, aides à domicile, agents de service ou professionnels intervenant en structure d’accueil et d’accompagnement.
Questions fréquentes
